临沂白癜风医院 https://m-mip.39.net/nk/mipso_5779679.html “视客为友”是信誉楼的服务理念(把顾客当做亲朋好友),是企业服务的特色和核心优势的体现,是全体员工为顾客提供服务时的指导思想,贯穿在服务的整个过程中。泊头信誉楼每一名员工紧跟企业服务导向,以“顾客为中心”,切实为顾客着想,为顾客提供满意服务。在我们身边有很多优秀的员工,用他们的实际行动用心践行着“视客为友”理念,为顾客创造感动。 如实介绍商品 服装三部李凤云中午一位顾客来到柜组站在棉麻系列商品前,我快速接待并打招呼:“您好,您看衣服。”顾客点了一下头表示看一下,我结合顾客的体貌特征,快速为顾客推荐了布艺风格的棉麻套装,并鼓励顾客试穿。顾客看后说道:“我前些年就穿过这种风格的衣服,很喜欢,但这面料一洗就缩水,穿着就小了,我都送人了,之后也没再选过这样的衣服!”我听完顾客的反馈表示理解,并和顾客解释道:“您说的这个问题确实是棉麻制品的一个特性,这种棉麻衣服穿在身上既有棉的柔软性,同时兼具了麻料的舒爽性,特别适合春夏季穿用,但这种面料洗过之后会有紧水现象,刚穿的时候会觉得紧,穿一会儿会随着活动排出余量,就和咱穿牛仔裤的感觉一样,洗后刚穿的时候都会有一点紧,穿一会就没事了,这也是紧水和缩水之间的区别。告诉您一个小方法,在衣服快干时,可以撑撑,这样穿起来不就有紧的感觉。”听完介绍顾客瞬间明白了,再也没有迟疑的试穿了我推荐的套装,最后满意地选走了商品。营业时间9:00—18:30 泊头店全体干部员工 欢迎您的到来 识别
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