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湖南白癜风医院 http://baidianfeng.39.net/a_yqyy/140104/4322074.html “视客为友”是信誉楼的服务理念（把顾客当做亲朋好友），是企业服务的特色和核心优势的体现，是全体员工为顾客提供服务时的指导思想，贯穿在服务的整个过程中。泊头信誉楼每一名员工紧跟企业服务导向，以“顾客为中心”，切实为顾客着想，为顾客提供满意服务。在我们身边有很多优秀的员工，用他们的实际行动用心践行着“视客为友”理念，为顾客创造感动。 多为顾客着想一点 综合部庞元元一位女顾客来到隐形眼镜区域，我上前接待：“您好，您看隐形眼镜。”顾客回答：“给我来一副黑色美瞳就行。”我询问顾客：“请问您需要多少度的？”顾客想了想有点犹豫的说：“大概是-3.75吧，记不太清了，你就给我来-3.75度的两只就可以，上次在外边买的-4.00的戴着有点晕。”我听后没有拿商品而是对顾客说：“您如果不确定具体度数，我建议您测试一下视力，这样度数更准确、佩戴更舒适，请问您有时间吗？”顾客爽快的同意了。通过测试验光，结果是：右眼-3.50度、左眼-3.25，我按照度数帮顾客选好美瞳，让顾客带上试试。“太舒服了，很清晰。”顾客高兴的说：“以前在外边买美瞳，我从来没做过验光，都是大概的说出度数，没想到你们这么负责，太谢谢你了。”我笑着说：“眼睛是我们重要的器官，一定要认真对待，我在您的小票上标注上左右眼的度数，您用手机拍下来保存，以后选隐形眼镜时就按上面的度数选择，这样做也知道是什么时间买的，提醒自己及时进行更换新镜。”顾客激动的说：“你想的太周到了，既让我选到舒适的隐形眼镜，又帮我解决了记不住度数的问题，你们的服务太好了。”营业时间9:00—18:30 泊头店全体干部员工 欢迎您的到来 识别
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