我帮顾客选吸奶器

儿童用品部郭义稳

去年11月份我们儿童用品部的同事都学习了高级母婴保健护理和产妇催乳等专业知识，我也满腔热情的投入其中，通过学习帮顾客解决实际问题。

一位男顾客来买吸奶器，我急忙向前打招呼。顾客说:“我媳妇奶水不多，孩子总吃不饱，真是急人。听别人说奶越吸越多，所以我想买吸奶器。”了解顾客需求后我没有急于做推荐，而是告知顾客吃什么能增加奶水的食谱及制作方法，如鲫鱼木瓜汤，同时将木梳按摩手法给顾客做演示，顾客听后很高兴，神情也比刚才时柔和多了。顾客说:“谢谢你告诉我这么多好方法，你帮我选吸奶器吧，以后也能派上用场。”我为顾客推荐了BoBo品牌元的吸奶器并介绍道:“这款吸奶器顶端加有按摩垫，宝妈在吸奶过程中乳头不会有疼痛感，而普通的吸奶器按压力小，疼痛感要强一些。”我边说边拿出普通的吸奶器给顾客做对比介绍，顾客非常认可接受了我的建议。办完交付手续，我将顾客加入到柜组







































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