“没想到下班时间也能办理业务，快下班了，想着先到窗口咨询下流程，第二天再过来办理，没想到工作人员看到我的资料齐全后，提供延时服务让我顺利办好了医保业务。”近日，来泊头镇便民服务中心办理医保业务的群众郭先生开心地说，“延时服务”让群众不多费时间再跑一趟，获得了群众好评。

据悉，泊头镇便民服务中心积极推行“延时服务”，根据群众办事需求灵活开展，利用午间及周末时间正常接待咨询和受理政务服务事项，由“准点下班”变为“办完下班”，切实解决企业和群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”等难题，进一步方便群众办事，提高政务服务质量和效率。

接下来，泊头镇将始终坚持“一次办好”服务理念，让企业、群众少跑腿、好办事，积极公开各窗口电话提供预约服务，群众可通过电话或现场预约办事时间，通过“延时+预约”服务，让企业、群众办事的满意度和获得感得到进一步提升。（张青）