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“视客为友”是信誉楼的服务理念（把顾客当做亲朋好友），是企业服务的特色和核心优势的体现，是全体员工为顾客提供服务时的指导思想，贯穿在服务的整个过程中。泊头信誉楼每一名员工紧跟企业服务导向，以“顾客为中心”，切实为顾客着想，为顾客提供满意服务。在我们身边有很多优秀的员工，用他们的实际行动用心践行着“视客为友”理念，为顾客创造感动。 让顾客多买 自选超市鲁静 这天正在堆头盯岗，就听通道有同事喊:“洗化，牙膏通道有顾客，给顾客拿牙膏”“哎，来啦。”我连忙跑过去和顾客打招呼:“您好，您选牙膏，请问您给谁选啊？”“我想让你帮我看看，你们还有这样的牙膏吗？”顾客说着便拿出了手机让我看里面的图片。“我们有这样的牙膏，您是给孩子选呀。”说着我马上给顾客拿了一支。顾客接过牙膏说道：“是啊，孩子一直用的这种，他喜欢这个味道的，还有吗？”我说：“有。”“给我再拿三个。”顾客要求道。我并没有马上拿而是继续询问道：“买这么多，您家几个孩子用？”，顾客说道：“一个，这不想着给他多备几个嘛。”“哦，原来是这样，您的心情可以理解，但是您看啊，虽然牙膏是日用品，但也是有保质期的，再说，这么小的孩子也用不了。如果您担心孩子不够用，也可以再多备上一支也就差不多了。您觉得呢？”顾客听了，很是认可，说我想的周到：“要不怎么都愿意来你们信誉楼呢，也只有你们才会这样为我们顾客着想，要是换了别处，你买的越多越好，才不管你这么多呢。真是谢谢你了！”听顾客这样夸赞，我连忙说“不客气，也谢谢您对我们的信任，这是我们应该做的。”营业时间9:00—18:30 泊头店全体干部员工 欢迎您的到来 识别
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