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为助力我市文明城市创建工作，发挥金融行业优势，近日，农业银行泊头支行多措并举，以实际行动为文明城市创建贡献力量。

早上9点，农行营业大厅井然有序，各窗口工作人员着装整齐，全部按时到岗到位。尽管前来办事的市民还不算多，但工作人员都以崭新的面貌，饱满的热情，十足的干劲投入到工作中。

市民张学敏说：“我经常来农行办业务，因为农行环境比较好，服务态度热情，机器方面有时候不会操作，服务人员也特别耐心的指导，休息的地方沙发也都坐的很舒适，还有便民的方面，一进农行就可以看到，雨伞还有小药箱等，都为客户准备的很齐全，所以我来农行比较多。”

据了解，自文明城市创建工作开展以来，农业银行不仅增添了很多便民设施，还健全了服务和管理机制，为客户提供贴心周到的服务。

农业银行泊头支行副主任柴超坤说：“为促进文明城市创建，我行成立了学雷锋青年志愿服务队，确保学雷锋志愿服务活动做在日常，久久为功，为全市人民群众打造温馨的服务环境，提供优良的品质服务。我行党委始终要求全员牢固树立“百姓情怀”，带着感情、带着温度服务好每一位人民群众。我行第一时间设立爱心饮水点，免费为客户、环卫工人等提供热水，帮助客户及时办理业务。对于不能前来办理业务的客户，我们会上门服务。我们为客户免费提供健康知识读本，并且设有医药箱、便民箱、工具箱、拐杖、爱心雨伞等便民设备，同时我行配备了资讯发布电视，滚动播放金融知识，在客户等候区等位置摆放反假币、防电信诈骗、存款保险等相关宣传折页，在醒目位置悬挂宣传标语。在提升客户金融理财知识的同时，也提高了客户的防风险意识，让客户远离金融诈骗。疫情期间，坚持所有客户进入营业厅扫码、测体温，戴口罩，做好疫情防控工作。我行始终坚持服务实体经济、牢固树立“百姓情怀”，在文明城市创建中体现国有大型银行的责任担当。”

记者：许晓娜李通