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“视客为友”是信誉楼的服务理念（把顾客当做亲朋好友），是企业服务的特色和核心优势的体现，是全体员工为顾客提供服务时的指导思想，贯穿在服务的整个过程中。泊头信誉楼每一名员工紧跟企业服务导向，以“顾客为中心”，切实为顾客着想，为顾客提供满意服务。在我们身边有很多优秀的员工，用他们的实际行动用心践行着“视客为友”理念，为顾客创造感动。 我帮顾客在其他柜组选衣服 服装五部刘杰一位年青女顾客走进柜组，她浏览商品时只是触摸裤子，我用心观察体型特点：胯宽、腿部和上身偏丰满，我及时拿出一款牛仔萝卜裤和一款廓形衬衣让顾客看效果。顾客边触摸这两件商品边说:“我胖，是不是穿不了这种款式。”我结合服饰美学知识讲解版型特点打消了她的顾虑，并鼓励她试穿看上身后的效果。当顾客从试衣间出来后，我把一款H型风衣外套为她搭配穿上，顾客边照镜子边笑着对我说：“这套衣服不像我想象的，还真不显我胖。”看到顾客满意的神态，我对她说道:“挺拓的廓形包容性很强，所以很显瘦。随着气温渐暖，我建议您把外套脱掉，看一下单穿衬衣和裤子的效果。”这时我发现顾客臂膀处显的比较丰满，于是我立即想到相邻柜组有一款偏深色衬衣和这套衣服的都市色彩也很搭配，于是我拿来让顾客做对比。当顾客再次从试衣间出来后，整套效果比刚才的搭配不仅色彩更和谐而且不显臂膀丰满。于是我建议顾客选深色的。顾客非常感动，高兴的说:“我正想选这类型的衣服，既显瘦又好看，没想到你不卖自己柜组的，卖其它柜组的，你真让我敬佩。”听到顾客的认可，我高兴的说：“谢谢您的表扬，其实我们就是帮助您选到适合商品的，不管是哪个柜组的商品，只有适合您才是最重要的。”“是呢，要不大家怎么都愿意到信誉楼来买东西，因为你们是一心一意帮顾客的。”顾客用朴实的语言表达着对我们的服务的认可，这让我更深入理解了视客为友的意义。营业时间9:00—18:30 泊头店全体干部员工 欢迎您的到来 识别
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