“视客为友”是信誉楼的服务理念(把顾客当做亲朋好友),是企业服务的特色和核心优势的体现,是全体员工为顾客提供服务时的指导思想,贯穿在服务的整个过程中。泊头信誉楼每一名员工紧跟企业服务导向,以“顾客为中心”,切实为顾客着想,为顾客提供满意服务。在我们身边有很多优秀的员工,用他们的实际行动用心践行着“视客为友”理念,为顾客创造感动。 帮顾客选到适合商品 自选超市石瑞红 一位顾客想给妈妈买一个炒勺,经探询得知之前用的是铁锅有点重,倒菜装盘费劲,所以她想给妈妈选一个轻点的。我为顾客推荐了爱仕达品牌并介绍:“这款不粘锅重量轻,炒菜少油、少油烟、更健康。”顾客很认可,随口说了句:“要是热奶有点大啊?”我再次深入了解,原来顾客的妈妈每天晚上都要喝一杯热牛奶,这样有助于睡眠,家里奶锅是不锈钢的,每次热完奶,锅壁都不好刷。我立即推荐麦饭石三件套不粘锅系列:“咱不选爱仕达的锅了,您看这三件套,有炒勺、煎锅还有奶锅,居家使用十分适合,热、炒、煎、炸都有适合的炊具。”顾客非常满意:“还真是的,你给我介绍的这个商品真好!”营业时间9:00—18:30 泊头店全体干部员工 欢迎您的到来 识别
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