|
治疗白癜风医院哪家最强 http://www.t52mall.com/bdfzx/yydt/m/187.html“视客为友”是信誉楼的服务理念（把顾客当做亲朋好友），是企业服务的特色和核心优势的体现，是全体员工为顾客提供服务时的指导思想，贯穿在服务的整个过程中。泊头信誉楼每一名员工紧跟企业服务导向，以“顾客为中心”，切实为顾客着想，为顾客提供满意服务。在我们身边有很多优秀的员工，用他们的实际行动用心践行着“视客为友”理念，为顾客创造感动。 不让顾客吃亏 收银台刘颖 我刚接待完顾客，不远处传来“啪”的声音，我及时查找声音来源，只见一位女顾客选的盒装酸奶掉地上，我立即关闭款口，拿了一个平口塑料袋跑了过去。当我捡起盒子，发现酸奶已经漏了，这时顾客有些不知所措。我主动跟顾客致歉:“对不起，这盒奶已经漏了，如果您需要的话，可以到柜组再换一个。”女顾客不好意思的说:“谢谢你，这是我自己摔的，我就要这个吧！”我向顾客解释：“没关系的，像这种情况，我们可以给您换新，我们哪能让您花了钱而买不到满意的商品，让您吃亏呢。”女士听后连声感谢:“谢谢你为我着想，咱信誉楼服务就是好啊！”营业时间9:00—18:30 泊头店全体干部员工 欢迎您的到来 识别
|
