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“视客为友”是信誉楼的服务理念（把顾客当做亲朋好友），是企业服务的特色和核心优势的体现，是全体员工为顾客提供服务时的指导思想，贯穿在服务的整个过程中。泊头信誉楼每一名员工紧跟企业服务导向，以“顾客为中心”，切实为顾客着想，为顾客提供满意服务。在我们身边有很多优秀的员工，用他们的实际行动用心践行着“视客为友”理念，为顾客创造感动。 我为顾客想周全 综合部魏杰 一位大姨和老伴拎着一个石英钟来到柜组说：“闺女你帮我看看，这表坏了。”我接过表边检查边对大姨说：“您别着急我看看。”原来是电池接触的弹簧处生锈导致不通电了，我拿来工具把锈点清理干净放上新电池，表能正常走了。大姨笑着说：“谢谢你闺女。”“不客气，大姨，这是我应该做的。大姨您以后要放中性电池，记住不能用南孚电池，因为它碱性大，对机芯损坏大。”说着我拿出纸，给大姨写好几个适合放的电池品牌。交流过程中得知大姨家就这一个表，而且用了很多年了，大姨每次在厨房做饭都要出来看客厅的表很不方便，我建议大姨再买一个表，把新的放在客厅，把这块表放到厨房，看点做饭也方便了。大姨听了我的建议高兴说：“自己一直没想到过，还是你想得周到，你帮我们选一块吧。”营业时间9:00—18:30 泊头店全体干部员工 欢迎您的到来 识别
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