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叫你别熬夜 得了糖尿病就坏了 http://www.zgbdf.net/baidianfeng/bingfazheng/31565.shtml“视客为友”是信誉楼的服务理念（把顾客当做亲朋好友），是企业服务的特色和核心优势的体现，是全体员工为顾客提供服务时的指导思想，贯穿在服务的整个过程中。泊头信誉楼每一名员工紧跟企业服务导向，以“顾客为中心”，切实为顾客着想，为顾客提供满意服务。在我们身边有很多优秀的员工，用他们的实际行动用心践行着“视客为友”理念，为顾客创造感动。 用心接待好退换货的顾客 服装八部蔡静静 我正在迎侯顾客，一位中年顾客气喘嘘嘘的拿着信誉卡来到我们柜组寻问：“孩子给看看这是哪个组，怎么找不到那件衣服了？”我双手接过信誉楼和包装袋：“您好，对不起又麻烦您跑了一趟，这里面有凳子您先歇会儿，我帮您看看。”信誉卡是我们组，拿出衣服一看是件双面呢：“这是我们柜组的商品，由于号型偏了所以降价了，现在卖完了所以您找不到衣服，衣服穿着不合适吗？”顾客说：“合适，但是别人说不好看，说的我没主意了，再不拿来退，就超期没法退了。”我笑着说：“我选衣服，也会让家人或好朋友参谋参谋，但是一人一个看法，不是每个人都会喜欢的，您方便的话穿上，我给您看看。”“行行。”顾客同意再试穿一下。根据顾客的体貌特征，我搭配了一条台湾纱连衣裙让其一起试穿。顾客从试衣间出来照镜子，还没等我介绍便说道：“给我开裙子的票，外套我也不退了，不是衣服不好看，而是没有搭配的衣服，你眼光真好。”我再次向顾客致歉：“是我们工作不到位，前期没有给您做好搭配当好参谋，让您又跑了一趟。”顾客笑着说：“当时员工也介绍搭什么衣服了，因为着急走，所以也没试，这衣服还真是在搭配呀，下次买衣服我来找你选。”“谢谢您的信任，我一定给您当好参谋。”办完交付手续顾客满意的离开了柜组。营业时间9:00—18:30 泊头店全体干部员工 欢迎您的到来 识别
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