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“视客为友”是信誉楼的服务理念（把顾客当做亲朋好友），是企业服务的特色和核心优势的体现，是全体员工为顾客提供服务时的指导思想，贯穿在服务的整个过程中。泊头信誉楼每一名员工紧跟企业服务导向，以“顾客为中心”，切实为顾客着想，为顾客提供满意服务。在我们身边有很多优秀的员工，用他们的实际行动用心践行着“视客为友”理念，为顾客创造感动。 我帮顾客挑好的 食品三部金凤妹柜组引进了一款性价比高的沙琪玛，得到了很多顾客的青睐。这天我在堆头顶岗，两位大姨走过来，经过我的介绍，她们都非常感兴趣决定购买。在挑选商品时出现了问题：沙琪玛上葡萄干分布不均匀，一位大姨想要上面葡萄干多的，而另一位大姨想要上面不带葡萄干的，如果一个一个挑太麻烦。我笑着说：“大姨，我帮您们挑，保证让您们放心。”说着我分别拿了两个塑料袋，仔细挑选着。挑选过程中，大姨们不好意思的说：“我们这上岁数的就是毛病多，惹人烦，你这闺女不但不烦，反而比我们挑的还仔细。”我一边挑一边回应顾客：“大姨，您太见外了，能帮您挑到可心的商品，我挑着也带劲，您买回家心里也舒心，不是吗？所以说咱们都高兴。”这时有两位顾客走进柜组，两位大姨不约而同地说：“这沙琪玛好吃，而且这服务员态度也好，都买点尝尝吧。”顾客的话语让我倍受感动，让我不禁想起企业说的：挑选、询问是顾客的权利，理解顾客、耐心接待是我们的职责，只有这样顾客才会感受到“视客为友”。营业时间9:00—18:30 泊头店全体干部员工 欢迎您的到来 识别
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