时间:2020-8-19来源:本站原创 作者:佚名 点击: 61 次
北京中科医院骗人 https://4001582233.114.qq.com/ndetail_4541.html
“视客为友”是信誉楼的服务理念(把顾客当做亲朋好友),是企业服务的特色和核心优势的体现,是全体员工为顾客提供服务时的指导思想,贯穿在服务的整个过程中。泊头信誉楼每一名员工紧跟企业服务导向,以“顾客为中心”,切实为顾客着想,为顾客提供满意服务。在我们身边有很多优秀的员工,用他们的实际行动用心践行着“视客为友”理念,为顾客创造感动。

顾客不用配新眼镜了

综合部王敏

我在柜组迎候,不远处一位40岁左右的男士急匆匆的往这边走来。我赶紧迎上前去接待,在观察过程中发现男士的眼镜是挂在脸上,镜架子已经出现了很大的问题,而且面部镜腿处的位置也出现了明显的几道带血痕的划伤。与顾客深入交流后得知是先生在下车时不小心撞到了车门处,造成了面部的这种划伤和眼镜的损坏。我接过眼镜说:“先生,像现在眼镜的这种断腿情况是没有办法修复的,我为您提供两种方案,一种是给您找找看看有没有跟这个镜片匹配的镜框可以单买;另一种是重新配一副新镜。咱先看看第一种方案。”顾客感激的说:“还是你们信誉楼的服务好,还没等我说什么都替我想到了,还帮我省钱,最主要的是,我这眼镜不是在你们这配的,正好上你们这边儿来,所以我顺便到你们柜组来问问,看看能不能帮我想想办法,太谢谢你啦!”我微笑着回答:“如果能帮到您我也很高兴。”我迅速地在柜台内寻找和顾客镜片相似的镜框,顾客的镜片较小,我将几个相似款快速拿出一一进行比对,但都不合适。顾客看到这儿,神情有些失望:“实在不行我就再重新配一副吧”。看到顾客的表情,我很理解顾客是不想多花钱。于是我指着刚才其中一款镜架对男顾客说:“这款相对比其他的要更接近您镜片的尺寸,只是稍微有点大,如果您不着急,我往里面加一节镜框专用的垫丝试试,不过时间可能要长一点可以吗?”顾客听后脸上露出了喜色,高兴的点头回应。最后在我的不懈努力下,终于成功的帮男士换好了镜框。当男顾客带上新镜框后,高兴地连忙向我道谢!看到顾客脸上的笑容,我心里满满的成就感。

营业时间9:00—18:30

泊头店全体干部员工

欢迎您的到来

识别

------分隔线----------------------------
热点内容
  • 没有热点文章
推荐文章
  • 没有推荐文章
  • 网站首页
  • 网站地图
  • 发布优势
  • 广告合作
  • 版权申明
  • 服务条款
  • Copyright (c) @2012 - 2020



    提醒您:本站信息仅供参考 不能做为诊断及医疗的依据 本站如有转载或引用文章涉及版权问题 请速与我们联系